и
написал про это место
18 апреля в 20:47 , отредактирован 18 апреля в 22:39
Я всегда с теплыми чувствами относился к сети кальянах «Мята», но «Мята трубная» меня разочаровала, это ужас 1. Мы забронировали стол с PS4, по приходе в кальянную, нам сказали что не расслышали, что нам нужна PS и нужно подождать 20 минут, в итоге мы ждали 40 минут 2. Кальян не вкусный и умер через 30 минут 3. Не работали кнопки вызова кальянщика, пришлось идти самим, но оказалось что и кальянщик тоже работает не очень хорошо, нам заменили угли только после 2 наших просьб и по прошествию 40 ми… – показать
нут. Все это время кальянщик лежал на диване и играл в телефон. 4. Очень грубая, непрофессиональная и невоспитанная официантка. Подошла к нам и сказала, что у нас есть 10 минут что бы собраться и выйти из кальянной, на что м сказали хорошо, попросили лишь доиграть матч в FIFA, по времени нам оставалось 7 минут, на что она сказала «У вас 10 минут и ушла», доиграть правда она нам так и не дала, а пришла через 5 минут и сказала «10 минут прошло, оплачивайте и уходите» 5. Нет книги жалоб или она специально утаивается от клиентов. На нашу просьбу дать нам книгу жалоб, официанткой с недовольным и раздраженным видом и голосом сказала «Книги жалоб нет», я вежливо заметил, что в подобных заведениях она должна быть иначе это нарушение закона прав потребителя. На это я услышал ответ «Я тут всего месяц работаю. Откуда мне знать где книга жалоб, никто не просил, а ее искать что ли буду. Я могу ее попробовать найти, но вам надо тут еще час сидеть»
Ответить
Влад
оценил место на
и
написал про это место
8 марта в 0:36
Крутое место, вкусные кальяны от Егора. Действительно прямая обратная связь. В первый раз не понравилось. Оставили отзыв. На него среагировали. Приятно удивлён. Хотите крутой вечер?! Гоу сюда.
Ответить
Елена
оценил место на
и
написал про это место
20 октября 2018 в 22:15 , отредактирован 22 октября 2018 в 14:10
Были в многих мятах и всегда очень довольны атмосфкрой и обслуживание. Но тут косяк на косяке: 1. Принесли грязные стаканы, на вопрос почему они такие «ой, была не моя смена». Помыли, но чище они не стали, увы… 2. Не предупредили о том, что у нас время брони ограничено.За 5 минут до начала брони других людей, нас голопом погнали от туда. Спросили у кальянщика почему не предупредили заранее, ответом было «у нас всегда в выходные такой наплыв людей». Ребят, так не делается. 3. Не дали чек о пере… – показать
воде средств. 4. В том «чек», что дали вписали рэд булл, который мы не заказывали.
1. Мы забронировали стол с PS4, по приходе в кальянную, нам сказали что не расслышали, что нам нужна PS и нужно подождать 20 минут, в итоге мы ждали 40 минут
2. Кальян не вкусный и умер через 30 минут
3. Не работали кнопки вызова кальянщика, пришлось идти самим, но оказалось что и кальянщик тоже работает не очень хорошо, нам заменили угли только после 2 наших просьб и по прошествию 40 ми… – показать
4. Очень грубая, непрофессиональная и невоспитанная официантка. Подошла к нам и сказала, что у нас есть 10 минут что бы собраться и выйти из кальянной, на что м сказали хорошо, попросили лишь доиграть матч в FIFA, по времени нам оставалось 7 минут, на что она сказала «У вас 10 минут и ушла», доиграть правда она нам так и не дала, а пришла через 5 минут и сказала «10 минут прошло, оплачивайте и уходите»
5. Нет книги жалоб или она специально утаивается от клиентов. На нашу просьбу дать нам книгу жалоб, официанткой с недовольным и раздраженным видом и голосом сказала «Книги жалоб нет», я вежливо заметил, что в подобных заведениях она должна быть иначе это нарушение закона прав потребителя. На это я услышал ответ «Я тут всего месяц работаю. Откуда мне знать где книга жалоб, никто не просил, а ее искать что ли буду. Я могу ее попробовать найти, но вам надо тут еще час сидеть»
1. Принесли грязные стаканы, на вопрос почему они такие «ой, была не моя смена». Помыли, но чище они не стали, увы…
2. Не предупредили о том, что у нас время брони ограничено.За 5 минут до начала брони других людей, нас голопом погнали от туда. Спросили у кальянщика почему не предупредили заранее, ответом было «у нас всегда в выходные такой наплыв людей». Ребят, так не делается.
3. Не дали чек о пере… – показать
4. В том «чек», что дали вписали рэд булл, который мы не заказывали.
Остались крайне недовольны.